Como funciona minha cobrança?

Sumário do artigo:

1) Funcionamento da cobrança
2) Período da fatura
3) Logins e testes inclusos no plano
4) Licenças e Placement Tests extras
5) Data de vencimento
6) Envio das cobranças

1. Funcionamento da cobrança

Na Flexge, operamos com a modalidade de pagamento UPFRONT, o que significa que você paga antecipadamente para ter acesso aos nossos serviços pelos próximos 30 dias.

Todas as informações abaixo você encontrará no menu 'Billing', clicando na sua foto de perfil (Clique aqui para ter o tutorial de como encontrar o menu billing).

2. Período da fatura

Cada fatura corresponde ao período de uso para 30 dias. Para conferir, localize a seção "Next invoice preview". Nesta seção, você encontrará:

• Data de início: data mensal que o plano renova e que dá ínicio ao período coberto pelo pagamento Upfront.

• Data final: data mensal do fechamento da fatura, indicando o término do período coberto pelo pagamento Upfront.

   

3. Logins e testes inclusos no plano

Durante o período do seu plano, você tem direito ao número de logins e aos Placement Tests contratados. Esta quantidade se renova mensalmente, garantindo que você sempre tenha acesso aos recursos necessários no qual contratou.

Para a cobrança, nosso sistema considera:

• Logins inclusos: Os logins serão considerados ativos, ou seja, descontados em seu plano, quando forem habilitados pelo menos uma vez dentro do ciclo de cobrança.

• Placement Tests inclusos: Os testes serão considerados utilizados, quando você compartilhar seu link, e o usuário realizar somente a prova de nivelamento. Habilitando este usuário como aluno posteriormente, este login será desconsiderado da contagem de testes e será considerado na contagem de logins. 

👉 Na seção "Next invoice preview"", você poderá consultar os logins considerados ativos, o número de Placement Tests realizados, e ver sua fatura de forma mais detalhada na coluna "Usage".

4. Licenças e Placement Tests extras

Se você precisar adicionar mais alunos ou realizar mais testes, isso pode ser feito a qualquer momento! No entanto, é importante saber, que essas cobranças serão acrescentadas em sua próxima fatura, de acordo com o valor unitário contratado em seu plano.

Essas informações ficam disponíveis na seção "Your subscription" conforme imagem:

5. Data de vencimento

Cada contrato, possui uma data de vencimento que é determinada no inicio de sua parceria conosco. Para consultar mais informações ou alterar esta data, entre em contato com nosso time de suporte.

6. Envio das cobranças

Mensalmente, enviamos a fatura para seu endereço de e-mail cadastrado. Se preferir você também pode adicionar um cartão de crédito em sua conta, para automatizar estes pagamentos.

Para isso, basta clicar aqui: