Resolva problemas de senha e acesse o ambiente de estudo academic sem complicações
A mensagem senha inválida é exibida ao tentar realizar o login no ambiente de estudos com uma senha diferente da de acesso. Se você esqueceu sua senha ou está enfrentando problemas para acessar a plataforma, não se preocupe. Temos algumas opções para você:
- Esqueci minha senha: Ao lado do botão "entrar", você encontrará o botão "Esqueci minha senha". Clique nele e você será direcionado para uma nova tela, onde poderá solicitar uma nova senha preenchendo o campo "e-mail".
Contudo, lembre-se de que o e-mail fornecido deve seguir algumas regras para que possamos enviar a nova senha:- O e-mail fornecido deve ser válido.
- O e-mail fornecido deve corresponder ao e-mail cadastrado para login.
- Entrar em contato com seu professor: Caso você esteja enfrentando dificuldades para redefinir sua senha, entre em contato diretamente com seu professor. Ele poderá alterar sua senha atual no sistema para que você consiga fazer login.
- Report Error: No canto inferior direito da tela, você encontrará o botão "Reportar Erro". Ao clicar nele, você poderá enviar uma mensagem de erro diretamente para a equipe de suporte. Caso não saiba como contatar seu professor, você pode enviar uma mensagem informando sobre a dificuldade de acesso ou a necessidade de alterar sua senha, e o suporte irá notificar seu professor sobre sua solicitação.