--- title: Problemas com a gravação description: Tutorial para resolver problemas na gravação de áudio do exercício. --- [Pular para o conteúdo](https://knowledge.flexge.com/pt-br/problemas-com-a-gravacao#main-content) [Não encontrou o que procura?](https://knowledge.flexge.com/pt-br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![Logo Flexge_2022 BALAO Color_rec](https://knowledge.flexge.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Flexge_2022%20BALAO%20Color_rec.png?width=23&height=29&name=Logo%20Flexge_2022%20BALAO%20Color_rec.png) - [Teacher's Lounge](https://lp.flexge.com/treinamentos-cs) - [Gravação Masterclass I](https://vimeo.com/reviews/8e77ed3f-23bf-42d7-808a-00bf734015a5/users/261506938/folders/30035830) - [Gravação Masterclass II](https://vimeo.com/reviews/d24ce3a5-b3c4-4980-884f-4febc20e1da8/users/261506938/folders/30035831) - [Falar com o suporte](https://wa.me/554591496012) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Teacher's Lounge](https://lp.flexge.com/treinamentos-cs) - [Gravação Masterclass I](https://vimeo.com/reviews/8e77ed3f-23bf-42d7-808a-00bf734015a5/users/261506938/folders/30035830) - [Gravação Masterclass II](https://vimeo.com/reviews/d24ce3a5-b3c4-4980-884f-4febc20e1da8/users/261506938/folders/30035831) - [Falar com o suporte](https://wa.me/554591496012) - [Não encontrou o que procura?](https://knowledge.flexge.com/pt-br/kb-tickets/new) - Login Teachers Login Teachers Welcome to Flexge's Knowledge Base - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Knowledge Base](https://knowledge.flexge.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Ambiente do Aluno](https://knowledge.flexge.com/pt-br/ambiente-do-aluno?hsLang=pt-br) 3. [Mensagens e Notificações de Problemas](https://knowledge.flexge.com/pt-br/ambiente-do-aluno?hsLang=pt-br#mensagens-e-notifica%C3%A7%C3%B5es-de-problemas) # Problemas com a gravação ## Tutorial para resolver problemas na gravação de áudio do exercício.   **Microfone está conectado?** Verifique se o seu o microfone está conectado corretamente no computador.  **Autorização** Verifique se você autorizou o navegador a utilizar o seu microfone.  1. Abra o **seu navegador (Chrome, Firefox, Explore)** 2. No canto superior direito, clique em Mais (...) → Configurações. 3. Em "Privacidade e segurança", clique em Configurações do site. 4. Clique em **Microfone**. Ative ou desative a opção "Perguntar antes de acessar". 5. Revise seus sites bloqueados e permitidos. **Distância ** Para fazer a gravação seu microfone não pode ficar muito próximo da boca nem muito longe, uma distância de 3 dedos é o suficiente.    **Barulho** - Local com muito barulho pode atrapalhar a gravação. - Local que produz muito eco também pode atrapalhar sua gravação. - Procure um lugar mais silencioso.   **Tempo** - Aperte o botão para gravar o áudio, espere 1 segundo e comece a falar. - Quando terminar a frase espere 1 segundo para pausar.   **Sensibilidade do Microfone ** - Apertar com o botão direito no ícone de alto-falante em "abrir configuração de som". - Selecionar "Painel de Controle de som". ![](https://knowledge.flexge.com/hubfs/image-png-May-12-2021-12-58-47-01-PM.png) - O painel de controle de som vai abrir, em seguida selecione "gravação". - Selecione o microfone padrão, que o aluno usa para gravar.  ![](https://knowledge.flexge.com/hubfs/image-png-May-12-2021-01-00-51-74-PM.png) -Após selecionar o microfone padrão, clique em "Propriedades". ![](https://knowledge.flexge.com/hubfs/image-png-May-12-2021-01-02-39-25-PM.png) - Dentro da opção "Propriedades" vai abrir uma nova aba. - Selecione "Níveis". ![](https://knowledge.flexge.com/hubfs/image-png-May-12-2021-01-03-56-35-PM.png) Dentro da aba "Níveis", vai aparecer o volume do microfone e a sensibilidade dele. ![](https://knowledge.flexge.com/hubfs/image-png-May-12-2021-01-07-51-68-PM.png) - Coloque a sensibilidade do microfone no mínimo. ![](https://knowledge.flexge.com/hubfs/image-png-May-12-2021-01-09-38-99-PM.png) - Ao final clique em "Aplicar".   **Ainda não deu certo?** - Feche a página da Flexge e abra de novo. - Se você estiver usando o aplicativo, feche e abra o aplicativo.   **Nada disso funcionou?** - Reporte o erro especificando seu problema e nossa equipe entrará em contato para te ajudar.        - [Conta e Configurações](https://knowledge.flexge.com/pt-br/conta-e-configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso ao Partner Dashboard](https://knowledge.flexge.com/pt-br/conta-e-configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#acesso-ao-partner-dashboard) - 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