Como reportar um erro

Veja como é simples reportar um erro de sistema.

Lembre-se que o reporte de erro é uma mensagem referente a eventuais BUGS de sistema, caso queira enviar uma mensagem ao professor, o aluno deverá usar a caixa de mensagens

A alteração de senha dos alunos pode ser feita pelo sistema administrativo


A plataforma conta com uma ferramenta de reporte que pode ser acessada dentro e fora dos exercícios. A ferramenta se encontra no canto inferior direito da tela na forma do botão "Report Error". Com esta ferramenta o aluno pode enviar um reporte e notificar nossa equipe de de quaisquer erros ou bugs que possa ter encontrado durante o estudo.

Captura de tela 2024-07-08 091349

Na janela de reporte o aluno deverá introduzir o assunto do reporte e, em seguida, dar uma breve descrição do que encontrou.

Ao realizar o reporte é tirada uma foto da tela atual do aluno, com a janela de reporte ainda aberta o aluno pode utilizar as ferramentas presentes no canto superior esquerdo da tela para desenhar e indicar onde está o erro, caso seja necessário.

O aluno receberá um feedback sobre o reporte de erro por uma mensagem dentro da própria plataforma, onde a equipe de suporte ao aluno irá analisar o caso e respondê-lo.